Häufig gestellte Fragen

Der Standardversand dauert 5–7 Werktage. Expressversand (2–3 Werktage) kann an der Kasse ausgewählt werden. Bestellungen, die vor 14:00 Uhr EST eingehen, werden noch am selben Tag versandt.

Ja – kostenloser Standardversand für alle Bestellungen über 100 $.

Bestellungen können innerhalb einer Stunde nach dem Kauf geändert oder storniert werden. Danach können wir keine Änderungen mehr vornehmen, da die Bestellungen umgehend bearbeitet werden. Kontaktieren Sie uns bitte umgehend, und wir werden unser Bestes tun.

Wir versenden derzeit nach Kanada, in die USA, nach Großbritannien und nach Australien. Die Versandkosten und Lieferzeiten variieren je nach Bestimmungsort und werden an der Kasse berechnet.

Wir akzeptieren Rücksendungen innerhalb von 30 Tagen nach Lieferung. Die Artikel müssen ungetragen, ungewaschen und im Originalzustand sein, wobei die Etiketten noch angebracht sein müssen.

Nutzen Sie unser Rücksendeportal, um Ihren Antrag einzureichen. Nach der Genehmigung erhalten Sie innerhalb von 24 Stunden per E-Mail ein vorfrankiertes Rücksendeetikett.

Ja. Starten Sie einen Umtausch über das Rückgabeportal und wählen Sie den Artikel aus, den Sie stattdessen haben möchten. Der Versand für Umtauschsendungen ist kostenlos.

Rückerstattungen werden innerhalb von 5 Werktagen nach Eingang deiner Rücksendung bearbeitet. Sobald die Rückerstattung erfolgt ist, erhältst du eine Bestätigungs-E-Mail.

Auf jeder Produktseite findest du eine Größentabelle mit den Maßen. Wenn du zwischen zwei Größen liegst, empfehlen wir dir in der Regel, eine Nummer größer zu wählen, wenn du eine lockere Passform bevorzugst, oder eine Nummer kleiner, wenn du einen engeren Sitz möchtest.

Die meisten Modelle fallen normal aus. Etwaige Abweichungen sind in der Produktbeschreibung angegeben.

Kein Problem – starte einen kostenlosen Umtausch über unser Rückgabeportal, und wir schicken dir die richtige Größe zu.