Datenschutzbestimmungen

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Smile Favorites Unsere Datenschutzpolitik zielt darauf ab, Ihnen ein angenehmes Einkaufserlebnis zu bieten: von dem Moment an, in dem Sie unsere Website besuchen, bis zur Aufgabe und zum Erhalt Ihrer Bestellung. In diesem Zusammenhang versichern wir Ihnen, dass Ihre Daten geschützt werden und wir Ihre Privatsphäre respektieren und schützen. Bei der Verarbeitung personenbezogener Daten halten wir uns an die Anforderungen der Datenschutzgesetze;

• In der nachstehenden Datenschutzerklärung geben wir deutlich an, zu welchen Zwecken wir personenbezogene Daten verarbeiten; 
• wir beschränken die Erhebung personenbezogener Daten auf die für rechtmäßige Zwecke erforderlichen personenbezogenen Daten;
• In Fällen, in denen Ihre Zustimmung erforderlich ist, holen wir zunächst Ihre ausdrückliche Zustimmung zur Verarbeitung Ihrer personenbezogenen Daten ein;
• wir geeignete Sicherheitsmaßnahmen zum Schutz Ihrer personenbezogenen Daten ergreifen und dies auch von den Parteien verlangen, die personenbezogene Daten in unserem Auftrag verarbeiten;
• wir respektieren Ihr Recht auf Zugang, Berichtigung oder Löschung Ihrer personenbezogenen Daten, wenn Sie dies wünschen.

Smile Favorites ist für die Datenverarbeitung verantwortlich. In dieser Datenschutzerklärung erläutern wir, welche personenbezogenen Daten wir zu welchem Zweck erheben und verwenden. Unsere Datenschutzerklärung gilt für die Nutzung der Website und der darauf abrufbaren Dienste. Der Stichtag für die Gültigkeit dieser Bedingungen ist der 10.10.2024, mit der Veröffentlichung einer neuen Version erlischt die Gültigkeit aller vorherigen Versionen. Wir empfehlen Ihnen, sie sorgfältig zu lesen.

Wenn Sie Fragen zu unserer Datenschutzpolitik haben, wenden Sie sich bitte an unseren Datenschutzbeauftragten, dessen Kontaktdaten Sie am Ende unserer Datenschutzpolitik finden.

Verwendung personenbezogener Daten Bei der Nutzung von Smilefavorites.de erhalten wir bestimmte Daten von Ihnen. Dabei kann es sich um personenbezogene Daten handeln. Wir speichern und verwenden nur die personenbezogenen Daten, die Sie uns direkt im Zusammenhang mit der von Ihnen angeforderten Dienstleistung zur Verfügung stellen oder bei deren Bereitstellung klar ist, dass sie uns zur Verarbeitung zur Verfügung gestellt werden.

Wir verwenden die folgenden Daten zu den in dieser Datenschutzerklärung genannten Zwecken:

• Angaben zu Name und Anschrift
• Rufnummer
• Rechnungsadresse
• E-Mail Adresse
• Kaufhistorie

Registrieren Für bestimmte Bereiche unseres Webshops müssen Sie sich zunächst registrieren. Nach der Registrierung speichern wir den von Ihnen gewählten Benutzernamen und die von Ihnen angegebenen persönlichen Daten. Wir speichern diese Angaben, damit Sie sie nicht jedes Mal neu ausfüllen müssen und damit wir Sie im Rahmen der Vertragsabwicklung kontaktieren können.

Wir werden die mit Ihrem Benutzernamen verbundenen Daten nicht an Dritte weitergeben, es sei denn, dies ist im Rahmen der Erfüllung des mit Ihnen geschlossenen Vertrags erforderlich oder gesetzlich vorgeschrieben. Im Falle eines Verdachts auf Betrug oder Missbrauch können wir personenbezogene Daten an die zuständigen Behörden weitergeben.

Bearbeitung Ihrer Bestellung Um Ihre Bestellung korrekt bearbeiten zu können, benötigen wir wichtige Informationen von Ihnen. Wenn Sie eine Bestellung bei uns aufgeben, teilen Sie uns Ihren Namen, Ihre Adresse, Ihre E-Mail-Adresse, Ihre Telefonnummer, Ihre Zahlungsart und natürlich die bestellten Produkte mit.

Wenn Sie eine Bestellung abschließen, wird Ihre Zahlung von unseren Zahlungspartnern verarbeitet und Ihre Bestellung an unseren Lagerpartner gesendet.
Wenn Ihre Bestellung versandfertig ist, geben wir Ihren Namen, Ihre Adresse, Ihre E-Mail-Adresse und Ihre Telefonnummer an unseren Spediteur weiter, um Ihre Bestellung auszuliefern. Unser Zahlungsanbieter und unser Spediteur unternehmen alle Anstrengungen, um Ihre Daten zu schützen.

Kundendienst Wenn Sie sich an unseren Kundendienst wenden, werden Ihre persönlichen Daten gespeichert. Unser Kundendienst hat Zugang zu allen Informationen, die Ihre Bestellung betreffen. So kann er Ihnen bei Fragen zum Status Ihrer Bestellung oder bei der Rücksendung eines Artikels bestmöglich helfen. Der Kundendienst hat auch Zugang zu früherer Korrespondenz. Dies hilft uns, Ihnen einen besseren Service zu bieten.

SOFTWARE & HOSTING Hosting Wir beziehen Webhosting- und E-Mail-Dienste von Hostnet. Hostnet verarbeitet personenbezogene Daten in unserem Auftrag und verwendet Ihre Daten nicht für eigene Zwecke. Allerdings kann diese Partei Metadaten über die Nutzung der Dienste sammeln. Dabei handelt es sich nicht um personenbezogene Daten. Hostnet hat angemessene technische und organisatorische Maßnahmen ergriffen, um den Verlust und die unbefugte Nutzung Ihrer personenbezogenen Daten zu verhindern. Hostnet ist durch den Vertrag zur Geheimhaltung verpflichtet.

LightspeedUnser Webshop wird mit Software von Lightspeed entwickelt. Persönliche Daten, die Sie uns für unsere Dienste zur Verfügung stellen, werden mit dieser Partei geteilt. Lightspeed hat Zugang zu Ihren Daten, um uns (technische) Unterstützung zu leisten, und wird Ihre Daten niemals für andere Zwecke verwenden. Lightspeed ist aufgrund der mit uns geschlossenen Vereinbarung verpflichtet, angemessene Sicherheitsmaßnahmen zu ergreifen. Diese Sicherheitsmaßnahmen bestehen aus der Anwendung der SSL-Verschlüsselung und einer strengen Passwortpolitik. Lightspeed verwendet Cookies, um technische Informationen in Bezug auf Ihre Nutzung der Software zu sammeln, es werden keine personenbezogenen Daten erhoben und/oder gespeichert.


Lightspeed behält sich das Recht vor, gesammelte Daten innerhalb der eigenen Gruppe weiterzugeben, um seine Dienstleistungen weiter zu verbessern.Office365Wir nutzen die Dienste von Office365 für unseren regelmäßigen geschäftlichen E-Mail-Verkehr. Dieser Anbieter hat angemessene technische und organisatorische Maßnahmen ergriffen, um Missbrauch, Verlust und Verfälschung Ihrer und unserer Daten so weit wie möglich zu verhindern. Office365 hat keinen Zugriff auf unseren Posteingang und wir behandeln unseren gesamten E-Mail-Verkehr vertraulich.

ExactUm unsere Aufzeichnungen und Konten zu führen, nutzen wir die Dienste von Exact. Wir geben Ihren Namen, Ihre Adresse und Ihren Wohnort sowie Angaben zu Ihrer Bestellung weiter. Diese Daten werden für die Verwaltung der Verkaufsrechnungen verwendet. Ihre persönlichen Daten werden auf geschützte Weise übermittelt und gespeichert. Exact ist zur Verschwiegenheit verpflichtet und wird Ihre Daten vertraulich behandeln. Exact wird Ihre persönlichen Daten nicht für andere als die oben beschriebenen Zwecke verwenden.

ZAHLUNGEN Buckaroo

Zur Abwicklung (eines Teils) der Zahlungen in unserem Online-Shop nutzen wir die Plattform Buckaroo. Buckaroo verarbeitet Ihren Namen, Ihre Adresse und Ihren Wohnort sowie Ihre Zahlungsdaten wie Ihre Bankverbindung oder Kreditkartennummer. Buckaroo hat geeignete technische und organisatorische Maßnahmen zum Schutz Ihrer personenbezogenen Daten getroffen. Buckaroo behält sich das Recht vor, Ihre Daten zur weiteren Verbesserung des Dienstes zu nutzen und in diesem Zusammenhang (anonymisierte) Daten mit Dritten zu teilen. Alle oben genannten Garantien für den Schutz Ihrer persönlichen Daten gelten auch für die Teile des Dienstes von Buckaroo, für die Buckaroo Dritte beauftragt.



Buckaroo bewahrt Ihre Daten nicht länger auf, als es die gesetzlichen Fristen zulassen.REKLAME & REVIEWS Werbung Wir können Sie zusätzlich zu den Informationen auf unserer Website über unsere neuen Produkte und Dienstleistungen informieren:

• per E-Mail
• über soziale Medien

Newsletter Wir bieten einen Newsletter an, mit dem wir Interessenten über unsere Produkte und/oder Dienstleistungen informieren wollen. Jeder Newsletter enthält einen Link, mit dem Sie sich abmelden können. Ihre E-Mail-Adresse wird nur mit Ihrer ausdrücklichen Zustimmung in die Liste der Abonnenten aufgenommen.

WebwinkelKeurWir sammeln Bewertungen über die Plattform von WebwinkelKeur.
Wenn Sie eine Bewertung über WebwinkelKeur abgeben, müssen Sie einen Namen und eine E-Mail-Adresse angeben. WebwinkelKeur teilt diese Informationen mit uns, damit wir die Bewertung mit Ihrer Bestellung verknüpfen können. In einigen Fällen kann WebwinkelKeur Sie kontaktieren, um Ihre Bewertung zu kommentieren. Wenn wir Sie auffordern, eine Bewertung abzugeben, geben wir Ihren Namen und Ihre E-Mail-Adresse an WebwinkelKeur weiter. WebwinkelKeur verwendet diese Daten nur für den Zweck, Sie zur Abgabe einer Bewertung einzuladen. WebwinkelKeur hat geeignete technische und organisatorische Maßnahmen zum Schutz Ihrer personenbezogenen Daten getroffen. WebwinkelKeur behält sich das Recht vor, Dritte für die Erbringung von Dienstleistungen einzusetzen, für die wir WebwinkelKeur unsere Zustimmung erteilt haben. Alle oben genannten Garantien hinsichtlich des Schutzes Ihrer persönlichen Daten gelten auch für die Teile der Dienstleistung, für die WebwinkelKeur Dritte einsetzt.

Veröffentlichung Wir veröffentlichen niemals Ihre Kundendaten. Nur auf Anfrage des Inhabers selbst.

Weitergabe an Dritte Wir können Ihre Daten an unsere Partner weitergeben. Diese Partner sind an der Ausführung der Vereinbarung beteiligt. Auf smilefavorites.nl sind Social Media Buttons eingebunden. Mit diesen erheben die Betreiber dieser Dienste Ihre persönlichen Daten.

LOGISTIK

PostNLWenn Sie eine Bestellung bei uns aufgeben, ist es unsere Aufgabe, Ihr Paket zu Ihnen zu liefern. Wir nutzen die Dienste von PostNL, um die Lieferungen durchzuführen. Dazu müssen wir Ihren Namen, Ihre Adresse und Ihren Wohnort an PostNL weitergeben. PostNL verwendet diese Daten ausschließlich zum Zweck der Vertragsdurchführung. Wenn PostNL Subunternehmer einsetzt, gibt sie Ihre Daten auch an diese weiter.

DHLWenn Sie bei uns eine Bestellung aufgeben, ist es unsere Aufgabe, Ihr Paket zu Ihnen zu bringen. Wir nutzen die Dienste von DHL, um die Lieferungen durchzuführen. Dazu müssen wir Ihren Namen, Ihre Adresse und Ihren Wohnort an DHL weitergeben. DHL verwendet diese Daten nur zum Zweck der Vertragserfüllung. Wenn DHL Subunternehmer beauftragt, stellt DHL Ihre Daten auch diesen Parteien zur Verfügung.

COOKIES
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Sicherheit Wir ergreifen Sicherheitsmaßnahmen, um den Missbrauch von und den unbefugten Zugriff auf personenbezogene Daten einzuschränken. Insbesondere ergreifen wir die folgenden Maßnahmen:

• Der Zugang zu persönlichen Daten ist durch einen Benutzernamen und ein Passwort geschützt.
• Wir verwenden sichere Verbindungen (Secure Sockets Layer oder SSL), die alle Informationen zwischen Ihnen und unserer Website schützen, wenn Sie persönliche Daten eingeben

AufbewahrungsfristenIm Allgemeinen werden wir Ihre Daten nicht länger aufbewahren, als es für den Zweck, für den wir sie erhoben haben, erforderlich ist. Danach löschen oder anonymisieren wir Ihre Daten, es sei denn, wir benötigen bestimmte Daten für einen längeren Zeitraum zu einem anderen Zweck. Wir anonymisieren Daten, wenn wir sie z. B. noch für statistische Zwecke verwenden wollen.

Websites von Dritten Diese Datenschutzerklärung gilt nicht für Websites von Dritten, die mit unserem Webshop verlinkt sind. Wir können nicht garantieren, dass diese Dritten Ihre persönlichen Daten auf zuverlässige oder sichere Weise behandeln. Wir empfehlen Ihnen, die Datenschutzerklärung dieser Websites zu lesen, bevor Sie sie nutzen.

Änderungen an dieser Datenschutzerklärung Wir behalten uns das Recht vor, unsere Datenschutzpolitik jederzeit zu ändern. Sie finden jedoch immer die aktuellste Version auf dieser Seite. Wenn sich die neue Datenschutzerklärung auf die Art und Weise auswirkt, wie wir bereits über Sie erfasste Daten verarbeiten, werden wir Sie per E-Mail benachrichtigen.

Einsichtnahme und Änderung Ihrer Daten Bei Fragen zu unserer Datenschutzerklärung oder bei Fragen zur Einsichtnahme und Änderung (oder Löschung) Ihrer personenbezogenen Daten wenden Sie sich bitte jederzeit an unseren Kundenservice unter den unten angegebenen Kontaktdaten.

Sie können uns auch einen Antrag auf Einsicht, Änderung oder Löschung dieser Daten übermitteln. Sie können auch einen Antrag auf Datenexport für Daten stellen, die wir mit Ihrer Zustimmung verwenden, oder einen begründeten Hinweis darauf geben, dass Sie möchten, dass wir die Verarbeitung personenbezogener Daten einschränken.

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Behörde für personenbezogene Daten Selbstverständlich helfen wir Ihnen gerne, wenn Sie Beschwerden über die Verarbeitung Ihrer personenbezogenen Daten haben. Nach den Rechtsvorschriften zum Schutz der Privatsphäre haben Sie auch das Recht, bei der Datenschutzbehörde eine Beschwerde gegen diese Verarbeitungen personenbezogener Daten einzureichen. Zu diesem Zweck können Sie sich an die Datenschutzbehörde wenden.

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Letzte Änderung: 10-10-2024